הודעה חשובה לנוסעי ישראייר
נוסעים יקרים ,
בהתאם להנחיית משרד התחבורה ובהתאם להוראת שעה של רשות התעופה האזרחית, המרחב האווירי של מדינת ישראל סגור להמראות ולנחיתות .
לאור זאת, כל טיסות ישראייר מישראל ואליה, לרבות טיסות מאילת ואליה,
מבוטלות עד ליום ב 2.3.26 בשעה 10:00 .
נוסעים שטיסותיהם הבינלאומיות היו אמורות להמריא בין התאריכים 28.2.26 ועד 2.3.26 ובוטלו, יקבלו זיכוי כספי על פי חוק בגין ההזמנה שהתבטלה לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה באופן אוטומטי
נוסעים אשר ביצעו הזמנתם באמצעות סוכן נסיעות, יפנו לסוכן לקבלת טיפול בהזמנתם.
מדיניות זו תעודכן בהתאם לצורך.
במידה ויחלו טיסות חילוץ ניתן יהיה להזמינן באמצעות אתר ישראייר ואנו נעדכן באופן שוטף את לוחות הזמנים באתר החברה וברשתות החברתיות.
למידע נוסף, עדכונים ושירות לקוחות – לחצו כאן:
👉 www.israir.co.il
בתקווה לימים של שקט
צוות ישראייר
טיסות מבוטלות :
28.2.26
6H:149
6H:143
6H:137
6H:223
6H:587
6H:142
6H:302
6H:150
6H:144
6H:138
6H:224
6H:256
6H:890
6H:764
6H:570
6H:728
6H:588
6H:746
6H047
6H044
6H048
1.3.26
6H:147
6H:761
6H:883
6H:661
6H:225
6H:885
6H:729
6H:251
6H:591
6H:563
6H:663
6H:227
6H:581
6H:341
6H:725
6H:711
6H:893
6H:723
6H:895
6H:749
6H:721
6H:891
6H:747
6H:148
6H:762
6H:592
6H:884
6H:730
6H:886
6H:252
6H:662
6H:226
6H:564
6H:664
6H:582
6H:228
6H:342
6H:726
6H:712
6H:724
6H:894
6H:750
6H:722
6H:896
אילת 43/44 +47/48
2.3.26
6H:725
6H:893
6H:763
6H:661
6H:885
6H:881
6H:253
6H:883
6H:748
6H:892
6H:726
6H:894
6H:764
6H:254
6H:886
6H:662
6H:882
6H:884 אילת 43/44 +47/
בעקבות המצב הבטחוני , ישראייר מאפשרת מדיניות מקלה לנוסעיה בביטול ושינוי ההזמנות:
*נוסעים שטרם החלו נסיעתם מתל אביב וביצעו הזמנות לטיסות עד לתאריך 27.2.26 להמראות בין התאריכים 28.2.26 ועד 15.3.26
יוכלו לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:
שובר זיכוי למימוש עתידי-
-ניתן לבטל את הטיסה ללא דמי ביטול ולקבל שובר זיכוי למימוש עתידי.
-במידה ונרכש מגן ביטול, דמי המגן יוחזרו במלואם ויתווספו לשובר הזיכוי למימוש עתידי.
-תוקף שובר הזיכוי למימוש עתידי הינו 24 חודשים מיום הנפקתו.
-הנפקת השובר מתבצעת באיזור האישי באתר האינטרנט.
החזר כספי -
-ניתן לבחור בהחזר כספי לאמצעי התשלום הרשום בהזמנה, בהתאם לתנאי הביטול של כרטיס הטיסה.
- הנפקת שובר למימוש עתידי או החזר כספי מותנים בביטול כרטיס הטיסה, טרם מועד ההמראה ולא יאוחר מ24 שעות לפני ההמראה.
- חיילי מילואים אשר בידיהם צו 8 או חיילים בשירות סדיר בעלי חוגר בתוקף ו/או אישורים מתאימים, רשאים לבטל את ההזמנה ולקבל שובר זיכוי למימוש עתידי, התקף ל 24 חודשים מיום הנפקתו.
-.בביטול חבילת נופש - בגין הסכום ששולם עבור המלון יחולו דמי ביטול בהתאם לתנאי ההזמנה. החזר בגין המלון יינתן רק אם יתקבל בפועל בישראייר מהספק, וישראייר אינה מתחייבת להשיג החזר כאמור.
נוסעים שהחלו נסיעתם ומבקשים להקדים חזרתם לישראל יוכלו לעשות זאת ללא דמי שינוי, ובתשלום הפרשי מחיר בלבד, ובכפוף למקומות הפנויים על הטיסות.
נוסעים שרכשו חבילות נופש ומבקשים להקדים חזרתם לישראל -לא ינתן החזר עבור לילות שלא נוצלו.
נוסעים אשר יקבלו הודעה מישראייר, על ביטול טיסתם, יקבלו החזר כספי מלא או שובר לזיכוי עתידי בגין מקטע הטיסה שבוטלה ובהתאם לחוק.
-כלל הנוסעים השוהים מחוץ לישראל יוכלו לרכוש טיסות חילוץ בהתאם ללוח הטיסות שיפורסם.
ישראייר רשאית להפסיק מדיניות זו בכל עת .יש לעקוב אחר הפרסומים באתר האינטרנט וברשתות החברתיות
ניתן לפנות למוקד השירות באי מייל site@israir.co.il או בווצאפ 03-7955777
במידה והטיסה חלפה, יש לפתוח פנייה דיגיטלית בשירות הלקוחות באמצעות אתר האינטרנט.
נוסעים אשר ביצעו הזמנתם באמצעות סוכן נסיעות, יפנו לסוכן לקבלת טיפול בהזמנתם
בתקוה לחזרה מהירה לשגרה
ישראייר
בהתאם להנחיית משרד התחבורה ובהתאם להוראת שעה של רשות התעופה האזרחית, המרחב האווירי של מדינת ישראל סגור להמראות ולנחיתות .
לאור זאת, כל טיסות ישראייר מישראל ואליה, לרבות טיסות מאילת ואליה,
מבוטלות עד ליום ב 2.3.26 בשעה 10:00 .
נוסעים שטיסותיהם הבינלאומיות היו אמורות להמריא בין התאריכים 28.2.26 ועד 2.3.26 ובוטלו, יקבלו זיכוי כספי על פי חוק בגין ההזמנה שהתבטלה לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה באופן אוטומטי
נוסעים אשר ביצעו הזמנתם באמצעות סוכן נסיעות, יפנו לסוכן לקבלת טיפול בהזמנתם.
מדיניות זו תעודכן בהתאם לצורך.
במידה ויחלו טיסות חילוץ ניתן יהיה להזמינן באמצעות אתר ישראייר ואנו נעדכן באופן שוטף את לוחות הזמנים באתר החברה וברשתות החברתיות.
למידע נוסף, עדכונים ושירות לקוחות – לחצו כאן:
👉 www.israir.co.il
בתקווה לימים של שקט
צוות ישראייר
טיסות מבוטלות :
28.2.26
6H:149
6H:143
6H:137
6H:223
6H:587
6H:142
6H:302
6H:150
6H:144
6H:138
6H:224
6H:256
6H:890
6H:764
6H:570
6H:728
6H:588
6H:746
6H047
6H044
6H048
1.3.26
6H:147
6H:761
6H:883
6H:661
6H:225
6H:885
6H:729
6H:251
6H:591
6H:563
6H:663
6H:227
6H:581
6H:341
6H:725
6H:711
6H:893
6H:723
6H:895
6H:749
6H:721
6H:891
6H:747
6H:148
6H:762
6H:592
6H:884
6H:730
6H:886
6H:252
6H:662
6H:226
6H:564
6H:664
6H:582
6H:228
6H:342
6H:726
6H:712
6H:724
6H:894
6H:750
6H:722
6H:896
אילת 43/44 +47/48
2.3.26
6H:725
6H:893
6H:763
6H:661
6H:885
6H:881
6H:253
6H:883
6H:748
6H:892
6H:726
6H:894
6H:764
6H:254
6H:886
6H:662
6H:882
6H:884 אילת 43/44 +47/
בעקבות המצב הבטחוני , ישראייר מאפשרת מדיניות מקלה לנוסעיה בביטול ושינוי ההזמנות:
*נוסעים שטרם החלו נסיעתם מתל אביב וביצעו הזמנות לטיסות עד לתאריך 27.2.26 להמראות בין התאריכים 28.2.26 ועד 15.3.26
יוכלו לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:
שובר זיכוי למימוש עתידי-
-ניתן לבטל את הטיסה ללא דמי ביטול ולקבל שובר זיכוי למימוש עתידי.
-במידה ונרכש מגן ביטול, דמי המגן יוחזרו במלואם ויתווספו לשובר הזיכוי למימוש עתידי.
-תוקף שובר הזיכוי למימוש עתידי הינו 24 חודשים מיום הנפקתו.
-הנפקת השובר מתבצעת באיזור האישי באתר האינטרנט.
החזר כספי -
-ניתן לבחור בהחזר כספי לאמצעי התשלום הרשום בהזמנה, בהתאם לתנאי הביטול של כרטיס הטיסה.
- הנפקת שובר למימוש עתידי או החזר כספי מותנים בביטול כרטיס הטיסה, טרם מועד ההמראה ולא יאוחר מ24 שעות לפני ההמראה.
- חיילי מילואים אשר בידיהם צו 8 או חיילים בשירות סדיר בעלי חוגר בתוקף ו/או אישורים מתאימים, רשאים לבטל את ההזמנה ולקבל שובר זיכוי למימוש עתידי, התקף ל 24 חודשים מיום הנפקתו.
-.בביטול חבילת נופש - בגין הסכום ששולם עבור המלון יחולו דמי ביטול בהתאם לתנאי ההזמנה. החזר בגין המלון יינתן רק אם יתקבל בפועל בישראייר מהספק, וישראייר אינה מתחייבת להשיג החזר כאמור.
נוסעים שהחלו נסיעתם ומבקשים להקדים חזרתם לישראל יוכלו לעשות זאת ללא דמי שינוי, ובתשלום הפרשי מחיר בלבד, ובכפוף למקומות הפנויים על הטיסות.
נוסעים שרכשו חבילות נופש ומבקשים להקדים חזרתם לישראל -לא ינתן החזר עבור לילות שלא נוצלו.
נוסעים אשר יקבלו הודעה מישראייר, על ביטול טיסתם, יקבלו החזר כספי מלא או שובר לזיכוי עתידי בגין מקטע הטיסה שבוטלה ובהתאם לחוק.
-כלל הנוסעים השוהים מחוץ לישראל יוכלו לרכוש טיסות חילוץ בהתאם ללוח הטיסות שיפורסם.
ישראייר רשאית להפסיק מדיניות זו בכל עת .יש לעקוב אחר הפרסומים באתר האינטרנט וברשתות החברתיות
ניתן לפנות למוקד השירות באי מייל site@israir.co.il או בווצאפ 03-7955777
במידה והטיסה חלפה, יש לפתוח פנייה דיגיטלית בשירות הלקוחות באמצעות אתר האינטרנט.
נוסעים אשר ביצעו הזמנתם באמצעות סוכן נסיעות, יפנו לסוכן לקבלת טיפול בהזמנתם
בתקוה לחזרה מהירה לשגרה
ישראייר
